崗位要求：
1、20—28歲，大專及以上學歷，普通話標準，聲音甜美，有良好的語言組織表達能力；
2、性格開朗，有良好的溝通能力和團隊合作精神，責任心強，吃苦耐勞；
3、善于分析客戶心理，積極跟進溝通，及時幫助處理客戶遇到問題；
4、樂于接受挑戰，能承受較強的工作壓力； 
5、能夠熟練操作辦公軟件。
崗位職責：
1、在線處理客戶問題，了解客戶需求，做好記錄，協助解決相關問題，并進行及時有效處理；
2、收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統；
3、嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度；
4、及時向相關人員反饋客戶的意見及建議，不斷優化運營流程。